Enfoque de calidad

Oficina de turismo clasificada como categoría 1

Nuestros compromisos como Oficina de Turismo de Categoría 1

Enfoque de calidad: el sello Destino de Excelencia.

La Oficina de Turismo de Pralognan-la-Vanoise está plenamente comprometida con la calidad, buscando la mejora continua de sus servicios y priorizando la satisfacción del visitante en todas sus acciones. Cada iniciativa está diseñada para satisfacer las expectativas de los clientes y garantizar un servicio impecable.

Al elegir un destino con el sello de Destino de Excelencia , usted se beneficia de un marco reconocido por el Estado por la calidad de su acogida y su compromiso con la sostenibilidad.

Este sello, otorgado por Atout France , reconoce a las regiones que priorizan la experiencia del visitante. Se basa en un exigente estándar nacional y está sujeto a una auditoría independiente cada cinco años, lo que garantiza un alto nivel de calidad y la mejora continua de los servicios ofrecidos.

Para usted, esto significa una bienvenida profesional, información fiable, servicios estructurados y una atención constante a su satisfacción.

El programa Destino de Excelencia también reconoce a los destinos comprometidos con la transición ecológica. Alojarse en una zona certificada implica optar por un turismo más responsable, que priorice la preservación del medio ambiente y los recursos locales.

En Pralognan-la-Vanoise, esta distinción refleja un compromiso colectivo: el de los profesionales y la Oficina de Turismo, unidos en torno a una ambición común: ofrecerle una estancia de calidad, coherente y sostenible.

Los compromisos eco-responsables del destino

La ubicación geográfica de Pralognan-la-Vanoise garantiza una capa de nieve constante durante todo el invierno. La altitud de la estación de esquí y sus laderas orientadas al norte contribuyen a la retención de la nieve, lo que se traduce en una buena capa de nieve y una excelente calidad de la misma durante toda la temporada.

Para limitar el uso de vehículos privados en la estación de esquí, Pralognan-la-Vanoise ofrece un servicio de transporte gratuito que recorre el pueblo tanto en verano como en invierno.

Los compromisos de la Oficina de Turismo

Consciente de la riqueza y la fragilidad de su entorno, la Oficina de Turismo de Pralognan-la-Vanoise se compromete a integrar los principios del desarrollo sostenible en sus operaciones y actividades. Ubicada en el corazón de un paraje natural excepcional, la región prioriza la preservación de su patrimonio natural y la sensibilización de los visitantes.

Mediante un código interno y acciones concretas que se llevan a cabo a diario, la Oficina de Turismo trabaja para reducir su impacto ambiental, promover prácticas responsables y fomentar un turismo respetuoso con la montaña. Descubre a continuación algunas de las iniciativas implementadas por el equipo.

Los compromisos del municipio de Pralognan-la-Vanoise

El municipio de Pralognan-la-Vanoise está implementando acciones concretas para reducir su impacto ambiental y promover un territorio más sostenible:

Energía y equipos

• Uso de combustible HVO para vehículos municipales.
• Sustituir la iluminación de las instalaciones de la Oficina de Turismo por iluminación LED.
• Instalación de una estación de recarga eléctrica en el aparcamiento de Bouquetin.

Movilidad y tráfico

• Regular el estacionamiento y limitar la velocidad del tráfico en el centro del pueblo para reducir la contaminación y mejorar la comodidad de los visitantes.
• Prestación de servicios de transporte gratuitos para promover los viajes sostenibles dentro del complejo turístico.
• Los aparcamientos situados en zonas elevadas son de pago para limitar el uso del coche, fomentar el uso de los autobuses lanzadera gratuitos y contribuir al mantenimiento de las carreteras locales.

Gestión y mantenimiento de residuos

• La autoridad intermunicipal de Val Vanoise gestiona doce puntos de recogida (incluidos dos temporales, instalados únicamente en verano para atender el aumento de uso en determinados lugares). Desde 2019, Val Vanoise lleva a cabo un plan para optimizar su sistema de recogida de residuos . Para ello, la autoridad intermunicipal ha desplegado un sistema de sondas de medición instaladas en los contenedores semisubterráneos (que no pueden instalarse en los contenedores con ruedas). Los objetivos son recoger los residuos con un nivel de llenado medio superior al 70 % en los contenedores (frente al 40 % anterior) y optimizar las rutas de los camiones: se vacía el 100 % de los contenedores indicados en una ruta de recogida (frente al 50 % anterior).
• Compactadora de cartón para facilitar el reciclaje y reducir el volumen de residuos.
• Tres compostadores públicos para aprovechar los residuos orgánicos y fomentar el compostaje local.
• Intensificación de la clasificación selectiva durante eventos y actividades, en colaboración con la comunidad de municipios de Val Vanoise.
• En la mayoría de los casos, se utiliza grava en lugar de sal para el mantenimiento de las carreteras en invierno, con el fin de limitar el impacto en la naturaleza.
• Reutilización del serrín y las virutas de madera para el rancho y los establos.
• Gestionar el acceso a la cabina compartida para fomentar la reutilización de objetos, dándoles una segunda vida y limitando los residuos.

Los compromisos de Pralognan Domaine de Montagne (empresa de remontes mecánicos)

Pralognan Domaine de Montagne, comprometida con la preservación del medio ambiente, está implementando acciones concretas para reducir su huella de carbono y promover un funcionamiento más sostenible de sus remontes:

• Pralognan Domaine de Montagne se encarga de la plantación de vegetación, la colocación de césped y la mayor parte del paisajismo en las pistas. El Servicio de Patrulla de Esquí se encarga de la producción de nieve artificial y el mantenimiento de las pistas.
• Pralognan Domaine de Montagne está comprometido con una mejor gestión de residuos, el ahorro de energía, la limitación de la contaminación atmosférica y acústica, la preservación de las reservas de agua y la integridad de los paisajes.
• Cada año, Pralognan Domaine de Montagne pone en marcha un programa para limpiar las laderas y recoger los residuos.
• Desde el invierno de 2025-2026, todas las máquinas pisanieves del Pralognan Domaine de Montagne funcionan con combustible HVO, una fuente de energía renovable, lo que reduce las emisiones de CO₂ en al menos un 60 % y hasta un 90 % * durante todo su ciclo de vida en comparación con el combustible estándar. Gracias a su naturaleza parafínica, este combustible proporciona una reducción adicional del 5 % en las emisiones de CO₂ durante la combustión.
  *Basado en los estándares del ciclo de vida completo del producto.
  **Basado en las condiciones óptimas de funcionamiento y producción de HVO100.
• Relanzamiento de la certificación ISO 9001, cuyo objetivo es estructurar la gestión de la calidad y garantizar un seguimiento riguroso de todos los servicios y compromisos.
• Implementación de la carta de la Compagnie des Alpes , con el objetivo de lograr cero emisiones netas de carbono para 2030.

Estas iniciativas, que se están implementando rápidamente gracias a la colaboración con Compagnie des Alpes , permiten a la estación dar nuevos pasos en su compromiso con una montaña más respetuosa con el medio ambiente, donde la comodidad de los esquiadores y la responsabilidad ecológica avanzan de la mano.

Los compromisos del Parque Nacional de Vanoise

El Parque Nacional de Vanoise fomenta la concienciación de los visitantes sobre el medio ambiente y la fauna local a través de su Centro de Visitantes, materiales educativos, exposiciones temáticas y actividades de campo. Estas actividades, dirigidas tanto a residentes como a turistas, les ayudan a comprender mejor los retos de la conservación de las áreas naturales y la normativa que rige la convivencia con la fauna, la flora y las actividades humanas. Cada iniciativa contribuye a promover un turismo respetuoso y responsable, sensibilizando a personas de todas las edades sobre el papel que cada uno debe desempeñar en la protección de este territorio excepcional.

Los compromisos de Cristal, Centro deportivo Vanoise

Le Cristal, el centro deportivo de Vanoise, está implementando varias acciones concretas para mejorar la eficiencia energética de sus instalaciones y limitar su impacto ambiental. Entre las medidas puestas en marcha se encuentran:

• Sustitución de las luces halógenas del pabellón polideportivo por luces LED de bajo consumo.
• Recuperación del calor de las unidades de refrigeración de la pista de hielo para calentar la unidad de tratamiento de aire de la misma.
• Esta misma energía recuperada se utiliza para calentar el agua de la piscina mediante un intercambiador de calor de placas.
• Precalentar el agua de los depósitos de agua caliente de la piscina mediante la recuperación de calor de las unidades de refrigeración.
• Implementación de temporizadores programables en determinados equipos para optimizar el consumo de electricidad.
• Instalación de detectores de movimiento para la iluminación de los pasillos.
• Proyecto en estudio: implementación de un BMS (Sistema de Gestión de Edificios) para optimizar el control del consumo de electricidad y calefacción.

Los compromisos y las mejores prácticas de los profesionales del ámbito socioeconómico que son miembros de la Oficina de Turismo.

Al compartir sus iniciativas, los profesionales contribuyen a preservar el medio ambiente, promover el turismo responsable y concienciar a los visitantes sobre las mejores prácticas de la región. Cada acción, ya sea en la gestión de residuos, el ahorro energético o el transporte sostenible, ayuda a que el destino sea más sostenible y respetuoso con su patrimonio natural.

Estos compromisos y buenas prácticas son comunicados directamente por los miembros socioprofesionales de la Oficina de Turismo. Si bien la Oficina de Turismo no puede garantizar su implementación, reconoce sus esfuerzos voluntarios en favor del desarrollo sostenible.

• El Club de Fans de Steven Amiez
  Prioriza los productos franceses y los productores locales en sus competiciones y eventos, desde la miel hasta la comida que se sirve en las gradas, y utiliza vasos reutilizables y reciclables para minimizar los residuos. El equipamiento, como gorras y gorros, se selecciona cuidadosamente, y los viajes se organizan con esmero, priorizando el transporte local y las entradas digitales
  
• En UCPA
  El reciclaje y la gestión de residuos se implementan sistemáticamente, con mesas de clasificación en el comedor y un límite en los productos envasados ​​individualmente, lo que reduce significativamente el consumo de plástico. El abastecimiento prioriza los productos locales, las cadenas de suministro cortas y los socios responsables, especialmente a través de colaboraciones con Alpina. La conciencia ambiental también es fundamental en las actividades que se ofrecen: algunas jornadas de esquí incluyen módulos sobre el Parque Nacional de la Vanoise, el cambio climático y acciones que protegen la naturaleza, con cuestionarios o recuerdos simbólicos para conmemorar estas iniciativas. Para los cursos de formación, el 80 % de los participantes utiliza el transporte público (autobús y tren), limitando así la huella de carbono asociada a los desplazamientos, el principal gasto de los deportes de invierno. UCPA también participa en iniciativas como Too Good To Go, una aplicación que permite a los usuarios comprar productos alimenticios no vendidos a precios reducidos, contribuyendo así a combatir el desperdicio de alimentos y a promover un consumo más responsable.
  
• La familia Lapied,
  cineastas de montaña y documentalistas de la vida silvestre, se dedica a sensibilizar al público sobre la conservación del mundo natural a través de sus documentales sobre la fauna de montaña, que se proyectan en el cine Le Parc de Pralognan. Cada proyección invita a los espectadores a comprender mejor la flora y fauna locales y a adoptar comportamientos ambientalmente responsables.
  
• El centro Refuge Les Barmettes
  Clasifica todos los envases, recoge los aceites usados ​​a través de una empresa especializada y practica el compostaje de restos de comida y posos de café, contribuyendo así a reducir su impacto ambiental y a valorizar los recursos.
  
• En el hotel-club Ternélia Le Télémark
  Todos los residuos se clasifican (cartón, papel, vidrio, latas) y se invita a los huéspedes a participar en esta iniciativa mediante información disponible en sus habitaciones. El hotel también ha instalado iluminación LED en las zonas comunes y en las habitaciones para reducir el consumo energético. Por último, el hotel prioriza los productos locales y las cadenas de suministro cortas, con colaboraciones para el bar (Les Clarines en Pralognan, Bières des Cimes, cervecerías de Saboya) y para los quesos y embutidos (Cooperativa Lechera Moûtiers / Savoie Fromages).
  
• En la granja de cabras Chavière
  , la sostenibilidad es una realidad cotidiana, impulsada por iniciativas locales e innovadoras. Cada año, durante las fiestas navideñas, las cabras participan en el reciclaje de los árboles de Navidad, consumiéndolos por completo, incluso las agujas. El suero de leche se utiliza para alimentar a los cerdos y gallinas del valle. Los animales también se benefician del pan duro recogido de la panadería local, y el pastoreo de las cabras ayuda a mantener y segar las zonas naturales, que luego se trituran para enriquecer el suelo. La granja también practica la separación de residuos, recogiendo envases de yogur y moldes de queso para su reutilización, mientras que las gallinas contribuyen a la recuperación de los residuos alimentarios. Cada acción forma parte de un enfoque integral para la gestión responsable y local de los recursos.
  
• En Rustics d’Orgeval
  Rustics d’Orgeval criamos nuestros cerdos al aire libre desde los dos meses de edad hasta que alcanzan la madurez, alimentándolos con cereales no transgénicos, frutas, verduras y todo lo que la naturaleza les ofrece en sus tierras. El procesamiento se realiza en sus instalaciones de Pralognan, y los productos se venden directamente en el mercado o en su tienda. Los embutidos se elaboran con sal gruesa natural, sin nitritos, colorantes ni conservantes, y solo se utilizan tripas naturales francesas. Subproductos alimentarios como pan duro de una panadería local, suero de la granja de cabras Chèvrerie des Chavière, residuos de destilación de una destilería del valle o malta usada de una cervecería local se reutilizan para alimentar a los animales, completando así un enfoque local y responsable.

Buenas prácticas para una estancia más responsable

Cada pequeño gesto cuenta, y todos podemos contribuir a unas vacaciones de montaña más responsables. Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer:

Acciones respetuosas con el medio ambiente

En el complejo encontrará numerosos contenedores de reciclaje y le animamos a adoptar hábitos que reduzcan los residuos: utilice vajilla reutilizable para los picnics, elija productos con menos envases, evite desperdiciar comida y separe sus residuos. En las zonas de mayor altitud, si no hay contenedores disponibles, recuerde llevarse la basura consigo.

Energía y recursos

En tu alojamiento, reduce el consumo de agua y electricidad cerrando los grifos, limitando el tiempo de ducha y apagando las luces y la calefacción al salir de tu habitación. Siempre que sea posible, aprovecha las instalaciones que utilizan energías renovables.

Transporte suave

El transporte representa el 57 % de las emisiones de gases de efecto invernadero durante unas vacaciones en la montaña. Viajar a Pralognan-la-Vanoise en tren, autobús o coche compartido , así como utilizar los autobuses lanzadera gratuitos (en verano e invierno durante la temporada alta) y otros medios de transporte sostenibles una vez allí, reduce significativamente el impacto ambiental. Para trayectos más cortos, considere ir en bicicleta o a pie.

Consumo local y cadenas de suministro cortas

Nada podría ser más fácil con la gran cantidad de agricultores y productores locales : priorice los productos de temporada, orgánicos y locales, así como los recuerdos artesanales, para apoyar la economía local.

Coexistencia con la fauna y la flora

Las montañas constituyen un hábitat excepcional pero frágil. Por favor, respete las normas de convivencia: evite el ruido excesivo, permanezca en los senderos señalizados, no alimente a la fauna silvestre y no deje rastro (colillas, pañuelos de papel, mascarillas, etc.). El Parque Nacional de la Vanoise , que abarca más de dos tercios del territorio, regula estas prácticas mediante su normativa específica , indicada con señales y marcadores de colores. Las actividades y exposiciones del Centro de Visitantes del Parque ayudan a los visitantes a comprender los retos y objetivos de la conservación, y actividades lúdicas como juegos familiares conciencian a grandes y pequeños sobre la biodiversidad y la protección de los entornos naturales.

Observación y participación

Para comprender mejor el medio ambiente y respetarlo, observe a los animales desde la distancia, participe en actividades o acciones de limpieza organizadas por el municipio o las asociaciones locales, y utilice guías o aplicaciones interactivas para identificar la fauna y la flora.

Cada acción, desde la separación de residuos hasta el uso de medios de transporte sostenibles, contribuye a preservar la montaña, su biodiversidad y la calidad de su estancia, al tiempo que apoya la economía local y promueve el turismo responsable.