Contacto

OFICINA DE TURISMO

290 avenue Chasseforêt
73710 Pralognan-la-Vanoise, Francia
Teléfono +33(0)4 79 08 79 08

HORARIO DE APERTURA

Temporada de invierno:
Todos los días de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:30.

Temporada de verano:
Todos los días de 9:00 a 12:30 y de 14:30 a 19:00.

Fuera de temporada:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00;
cerrado sábados, domingos y festivos.

Los compromisos de la oficina de turismo
en la categoría 1:

La oficina de turismo clasificada en la categoría 1 se compromete a:

  • Poner a tu disposición un espacio de recepción y de información
  • de fácil acceso.
  • Facilitarte los trámites.
  • Ofrecerte mobiliario para que puedas sentarte.
  • Informarte de forma gratuita de la oferta turística local.
  • Mostrar y difundir sus períodos de apertura en
  • al menos dos idiomas extranjeros.
  • Ofrecerte acceso gratuito a wifi.
  • Permanecer abierta al menos 305 días al año, sábados y domingos incluidos, en época
  • turística o de entretenimiento.
  • Responder todo el año a tus correos.
  • Brindar un servicio de recepción permanente a cargo de personal que hable
  • al menos dos idiomas extranjeros.
  • Garantizar el suministro de mapas turísticos, mapas y guías turísticas
  • en formato papel.
  • Darte acceso a su sitio web trilingüe exclusivo y apto para consultas
  • a través de los soportes disponibles.
  • Difundir información turística también en papel, traducida
  • al menos a dos idiomas extranjeros en relación con:
    • todos los alojamientos turísticos catalogados que incluyan al menos el nombre del
    • establecimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección del sitio web,
    • número de teléfono y nivel de clasificación;
    • monumentos y sitios turísticos culturales, naturales o de ocio que puedan
    • incluir indicación de tarifas de uso, períodos y horarios de apertura al
    • público, el sitio web, el número de teléfono y el código postal;
    • eventos y actividades;
    • números de teléfono de urgencias.
  • Actualizar anualmente su información turística.
  • Mostrar los números de teléfono de emergencias en el exterior.
  • Presentar toda la oferta cualificada de su zona de intervención para todos los
  • clientes.
  • Darte acceso a la consulta de disponibilidad de alojamientos clasificados.
  • Procesar tus quejas y medir tu nivel de satisfacción.
  • Proponer un servicio de información turística que integre las nuevas tecnologías
  • de la información y la comunicación (redes sociales, telefonía móvil,
  • geolocalización, etc.).
  • Respetar los requisitos de la marca Qualité Tourisme™.
  • Poner un asesor de viajes a tu disposición.
  • Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información sobre la oferta turística local.

Los compromisos ecorresponsables de la estación:

Un paraíso protegido e impregnado de humildad, Pralognan-la-Vanoise es un pueblo de corazón donde, más respetadas que nunca, las montañas y la naturaleza han sido domadas con inteligencia y pasión. En la actualidad, toda la estación está sensibilizada con el turismo responsable para legar a nuestros hijos un pueblo donde valga la pena vivir y trabajar.

La estación propone diversas acciones a favor del desarrollo sostenible, como lanzaderas gratuitas, clasificación selectiva, pueblo blanco, etc.

La Oficina de Turismo de Pralognan se compromete en base a ocho temáticas dentro de su funcionamiento interno.