Contacto
OFICINA DE TURISMO
290 avenue Chasseforêt
73710 Pralognan-la-Vanoise, Francia
Teléfono +33(0)4 79 08 79 08
ACCESIBILIDAD – DISCAPACIDAD MOTRIZ
La Oficina de Turismo es accesible para personas con movilidad reducida. Frente a la entrada hay una plaza de aparcamiento privado. El acceso se realiza a través de una rampa que cumple con la normativa vigente. Las puertas de entrada son correderas y automáticas. El mostrador de recepción es apto para personas en silla de ruedas. Los espacios interiores permiten una fácil circulación.
HORARIO DE APERTURA
Temporada de invierno: Cada día Vacaciones de Navidad y febrero: de 9 a 12:30 horas. y a partir de las 14 h. a 6:30 p.m. Fuera de vacaciones escolares y Semana Santa: de 9 a 12 horas. y a partir de las 14 h. a 6 p.m. Temporada de verano: Del 7 al 30 de junio: todos los días de 9 a 12 horas. y a partir de las 14 h. a 6 p.m. Del 1 de julio al 24 de agosto: todos los días de 9 a 12:30 horas. y a partir de las 14:30 horas. a 7 p.m. Del 25 de agosto al 14 de septiembre: todos los días de 9 a 12 horas. y a partir de las 14 h. a 6 p.m. Fuera de temporada (fuera de los periodos anteriores): Lunes a viernes de 9 a 12 horas. y a partir de las 14 h. a 6 p.m. Cerrado los sábados, domingos y festivos.
Los compromisos de la oficina de turismo
en la categoría 1:
La oficina de turismo clasificada en la categoría 1 se compromete a:
- Poner a tu disposición un espacio de recepción y de información
- de fácil acceso.
- Facilitarte los trámites.
- Ofrecerte mobiliario para que puedas sentarte.
- Informarte de forma gratuita de la oferta turística local.
- Mostrar y difundir sus períodos de apertura en
- al menos dos idiomas extranjeros.
- Ofrecerte acceso gratuito a wifi.
- Permanecer abierta al menos 305 días al año, sábados y domingos incluidos, en época
- turística o de entretenimiento.
- Responder todo el año a tus correos.
- Brindar un servicio de recepción permanente a cargo de personal que hable
- al menos dos idiomas extranjeros.
- Garantizar el suministro de mapas turísticos, mapas y guías turísticas
- en formato papel.
- Darte acceso a su sitio web trilingüe exclusivo y apto para consultas
- a través de los soportes disponibles.
- Difundir información turística también en papel, traducida
- al menos a dos idiomas extranjeros en relación con:
- todos los alojamientos turísticos catalogados que incluyan al menos el nombre del
- establecimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección del sitio web,
- número de teléfono y nivel de clasificación;
- monumentos y sitios turísticos culturales, naturales o de ocio que puedan
- incluir indicación de tarifas de uso, períodos y horarios de apertura al
- público, el sitio web, el número de teléfono y el código postal;
- eventos y actividades;
- números de teléfono de urgencias.
- Actualizar anualmente su información turística.
- Mostrar los números de teléfono de emergencias en el exterior.
- Presentar toda la oferta cualificada de su zona de intervención para todos los
- clientes.
- Darte acceso a la consulta de disponibilidad de alojamientos clasificados.
- Procesar tus quejas y medir tu nivel de satisfacción.
- Proponer un servicio de información turística que integre las nuevas tecnologías
- de la información y la comunicación (redes sociales, telefonía móvil,
- geolocalización, etc.).
- Respetar los requisitos de la marca Qualité Tourisme™.
- Poner un asesor de viajes a tu disposición.
- Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información sobre la oferta turística local.
Los compromisos ecorresponsables de la estación:
Un paraíso protegido e impregnado de humildad, Pralognan-la-Vanoise es un pueblo de corazón donde, más respetadas que nunca, las montañas y la naturaleza han sido domadas con inteligencia y pasión. En la actualidad, toda la estación está sensibilizada con el turismo responsable para legar a nuestros hijos un pueblo donde valga la pena vivir y trabajar.
La estación propone diversas acciones a favor del desarrollo sostenible, como lanzaderas gratuitas, clasificación selectiva, pueblo blanco, etc.
La Oficina de Turismo de Pralognan se compromete en base a ocho temáticas dentro de su funcionamiento interno.