Engagements qualité et éco-responsables

Office de Tourisme classé catégorie 1

Nos engagements en tant qu’Office de Tourisme de catégorie 1

Démarche qualité – Le label Destination d’Excellence

L’Office de Tourisme de Pralognan-la-Vanoise est pleinement engagé dans une démarche qualité, visant l’amélioration continue de ses services et plaçant la satisfaction du visiteur au cœur de toutes ses actions. Chaque initiative est pensée pour répondre aux attentes des clients et garantir un accueil irréprochable.

En choisissant une destination labellisée Destination d’Excellence, vous bénéficiez d’un cadre reconnu par l’État pour la qualité de son accueil et son engagement durable.

Porté par Atout France, ce label distingue les territoires qui placent l’expérience des visiteurs au cœur de leurs priorités. Il s’appuie sur un référentiel national exigeant et fait l’objet d’un audit indépendant tous les cinq ans, garantissant un haut niveau de qualité et une amélioration continue des services proposés.

Pour vous, cela signifie un accueil professionnel, des informations fiables, des prestations structurées et une attention constante portée à votre satisfaction.

Destination d’Excellence valorise également les destinations engagées dans une démarche de transition écologique. Séjourner dans un territoire labellisé, c’est choisir un tourisme plus responsable, soucieux de préserver l’environnement et les richesses locales.

À Pralognan-la-Vanoise, cette distinction reflète un engagement collectif : celui des professionnels et de l’Office de Tourisme, réunis autour d’une ambition commune, vous offrir un séjour de qualité, cohérent et durable.

Les engagements éco-responsables de la destination

La situation géographique de Pralognan-la-Vanoise lui garantit un enneigement durable, tout au long de l’hiver. En effet, l’altitude du domaine skiable et son orientation nord, permettent de mieux conserver la neige. Il en résulte un bon enneigement et une excellente qualité de neige tout au long de la saison.

Afin de l’imiter l’utilisation des véhicules personnels dans la station, Pralognan-la-Vanoise met à votre disposition des services de navettes gratuites qui sillonnent le village, en été comme en hiver.

Les engagements de l’Office de Tourisme

Conscient de la richesse et de la fragilité de son environnement, l’Office de Tourisme de Pralognan-la-Vanoise s’engage à intégrer les principes du développement durable dans son fonctionnement et dans ses actions. Située au cœur d’un territoire naturel d’exception, la destination place la préservation de son patrimoine naturel et la sensibilisation des visiteurs au cœur de ses priorités.

À travers une charte interne et des actions concrètes menées au quotidien, l’Office de Tourisme agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir des pratiques responsables et encourager un tourisme respectueux de la montagne. Découvrez ci-dessous quelques-unes des initiatives mises en place par l’équipe.

Les engagements de la commune de Pralognan-la-Vanoise

La commune de Pralognan‑la‑Vanoise met en œuvre des actions concrètes pour réduire son impact environnemental et promouvoir un territoire plus durable :

Énergie et équipements

• Utilisation de carburant HVO pour les engins municipaux.
• Passage à l’éclairage LED dans les locaux de l’Office de Tourisme.
• Installation d’une borne de recharge électrique sur le parking du Bouquetin.

Mobilité et circulation

• Régulation du stationnement et limitation de la vitesse de circulation dans le centre du village pour réduire les pollutions et améliorer le confort des visiteurs.
• Mise à disposition de navettes gratuites pour favoriser des déplacements doux au sein de la station.
• Parkings d’altitude payants afin de limiter les montées en voiture, encourager l’utilisation des navettes gratuites et contribuer à l’entretien des routes communales.

Gestion des déchets et entretien

• 12 points d’apports volontaires gérés par la communauté de communes Val Vanoise (dont 2 éphémères, installés en été uniquement pour palier à l’augmentation de la fréquentation sur certains sites). Depuis 2019, Val Vanoise mène un plan d’optimisation de l’organisation de la collecte. Pour y parvenir, la Communauté de communes a déployé un système de sondes de mesure implantées dans les cuves semi-enterrées (impossibles à installer sur des bacs roulants). Les objectifs : collecter avec un niveau de remplissage moyen des cuves de plus de 70% (contre 40% auparavant) et optimiser le déplacement des poids lourds : 100% des cuves indiquées sur une tournée sont à collecter (contre 50% auparavant).
• Compacteur à cartons pour faciliter le recyclage et réduire le volume des déchets.
• Trois composteurs publics pour valoriser les déchets organiques et encourager le compostage local.
• Tri sélectif intensifié lors des animations et événements, en partenariat avec la communauté de communes Val Vanoise.
• Utilisation de gravillon plutôt que sel pour la viabilité hivernale dans la majorité des cas, afin de limiter l’impact sur la nature.
• Réutilisation de la sciure et des copeaux pour le ranch et les étables.
• Gestion de l’accès à la cabane à partage pour favoriser la réutilisation d’objets, en leur offrant une seconde vie, et limiter les déchets.

Les engagements de Pralognan Domaine de Montagne (société de remontées mécaniques)

Pralognan Domaine de Montagne, acteur engagé dans la préservation de l’environnement, met en place des actions concrètes pour réduire son impact carbone et favoriser un fonctionnement plus durable de ses remontées mécaniques :

• Pralognan Domaine de Montagne assure la végétalisation, l’engazonnement et la plupart des aménagements paysagers des pistes. Le Services des Pistes assure l’enneigement et l’entretien des pistes.
• Pralognan Domaine de Montagne s’engage à mieux gérer les déchets, à économiser l’énergie, à limiter la pollution atmosphérique et sonore, à préserver les réserves d’eau et l’intégrité des paysages.
• Chaque année, Pralognan Domaine de Montagne met en place un programme de nettoyage des pistes et de ramassage des déchets.
• Depuis l’hiver 2025-2026, toutes les dameuses de Pralognan Domaine de Montagne sont alimentées par du carburant HVO, d’origine renouvelable, permettant de réduire d’au moins 60 % et jusqu’à 90 %* les émissions de CO₂ sur l’ensemble du cycle de vie par rapport à un carburant standard. Grâce à sa nature paraffinique, ce carburant permet un gain supplémentaire de 5 % sur les émissions de CO₂ lors de la combustion.
  *Selon les standards de cycle de vie complets du produit
  **Selon les conditions optimales d’utilisation et de production du HVO100
• Relance de la certification ISO 9001, visant à structurer la gestion de la qualité et à garantir un suivi rigoureux de tous les services et engagements.
• Application de la charte Compagnie des Alpes, avec l’objectif d’atteindre le net zéro carbone à horizon 2030.
  

Ces initiatives, qui se déploient rapidement grâce au partenariat avec la Compagnie des Alpes, permettent à la station de franchir de nouvelles étapes dans son engagement, en faveur d’une montagne plus respectueuse de l’environnement, où confort des skieurs et responsabilité écologique avancent ensemble.

Les engagements du Cristal, Centre sportif de la Vanoise

Le Cristal, Centre sportif de la Vanoise met en œuvre plusieurs actions concrètes pour améliorer la performance énergétique de ses installations et limiter son impact environnemental. Parmi les mesures mises en place :

• Remplacement des éclairages halogènes de la salle multisports par des LED, plus économes en énergie.
• Récupération de la chaleur des groupes frigorifiques de la patinoire pour chauffer la centrale de traitement d’air de la patinoire.
• Utilisation de cette même énergie récupérée pour chauffer l’eau de la piscine grâce à un échangeur à plaques.
• Préchauffage de l’eau des ballons d’eau chaude de la piscine via la récupération de chaleur des groupes frigorifiques.
• Mise en place d’horloges de programmation sur certains équipements afin d’optimiser les consommations électriques.
• Installation de détecteurs de présence pour l’éclairage dans les couloirs.
• Projet en cours d’étude : mise en place d’une GTC (Gestion Technique Centralisée) afin d’optimiser le pilotage des consommations électriques et du chauffage.

Les engagements du Parc national de la Vanoise

Le Parc national de la Vanoise accompagne la sensibilisation des visiteurs à l’environnement et à la faune locale grâce à la Maison du Parc, ses documentations explicatives pédagogiques, ses expositions thématiques et ses animations sur le terrain. Ces rendez-vous proposés aux locaux et aux vacanciers permettent de mieux comprendre les enjeux liés à la préservation des espaces naturels et à la réglementation en vigueur, qui encadre la cohabitation avec la faune, la flore et les pratiques humaines. Chaque initiative contribue à favoriser un tourisme respectueux et responsable, en sensibilisant petits et grands au rôle de chacun dans la protection de ce territoire exceptionnel.

Les engagements et bonnes pratiques des socio-professionnels, adhérents de l’Office de Tourisme

En partageant leurs initiatives, les professionnels contribuent à préserver l’environnement, à favoriser un tourisme responsable et à sensibiliser les visiteurs aux bonnes pratiques sur le territoire. Chaque action, qu’il s’agisse de gestion des déchets, d’économies d’énergie ou de mobilité douce, participe à rendre la destination plus durable et respectueuse de son patrimoine naturel.

Ces engagements et bonnes pratiques sont communiqués directement par les socio-professionnels adhérents de l’Office de Tourisme. L’Office de Tourisme ne peut en garantir la mise en œuvre, mais valorise leurs démarches volontaires en faveur du développement durable.

• Le Fan Club Steven Amiez intègre la durabilité et le soutien local dans toutes ses activités, à travers des actions concrètes. Lors de ses concours et événements, le club privilégie les produits fabriqués en France et les producteurs locaux, du miel aux repas des stands, et utilise des écocups recyclables pour limiter les déchets. Les équipements comme les casquettes et bonnets sont choisis avec soin, et les déplacements sont organisés de manière raisonnée, en favorisant le transport local et les billets dématérialisés.
  
• L’UCPA intègre la durabilité dans toutes ses activités et veille à réduire son impact environnemental tout en sensibilisant ses accueillis. Dans son établissement, le tri sélectif et la gestion des déchets sont systématiquement mis en place, avec des tables de tri à la salle de restauration et une limitation des produits à emballages individuels, ce qui permet de réduire significativement la consommation de plastique. L’approvisionnement privilégie les produits locaux, circuits courts et partenaires responsables, notamment via des collaborations avec Alpina. La sensibilisation à l’environnement est également au cœur des activités proposées : certaines journées de ski incluent des modules sur le Parc national de la Vanoise, le réchauffement climatique et les gestes qui sauvent la nature, avec des quiz ou souvenirs symboliques pour marquer ces actions. Pour les stages, 80 % des stagiaires utilisent les transports en commun (bus et train), limitant ainsi l’empreinte carbone liée aux déplacements, principal poste pour les sports d’hiver. L’UCPA participe également à des initiatives comme Too Good To Go, une application qui permet de récupérer à prix réduit des produits alimentaires invendus, contribuant ainsi à lutter contre le gaspillage alimentaire et à promouvoir une consommation plus responsable.
  
• Les Lapieds, famille de cinéastes de montagne et documentaristes animaliers s’engagent à sensibiliser le public à la préservation du monde sauvage à travers leurs documentaires animaliers de montagne, diffusés au cinéma Le Parc de Pralognan. Chaque projection invite les spectateurs à mieux comprendre la faune et la flore locales et à adopter des comportements respectueux de l’environnement.
  
• Le Refuge Les Barmettes intègre des pratiques durables dans son fonctionnement quotidien. L’établissement effectue le tri de tous les emballages, fait récupérer les huiles usagées par une société spécialisée et pratique le compostage des denrées alimentaires et du marc de café, contribuant ainsi à réduire son impact environnemental et à valoriser les ressources.
  
• L’hôtel-club Ternélia Le Télémark intègre des pratiques durables dans son fonctionnement quotidien. L’ensemble des déchets de l’établissement est trié (cartons, papiers, verres, conserves), et les clients sont invités à participer à cette démarche via une information présente dans les chambres. L’établissement a également été équipé de lumières LED dans les espaces communs et les chambres, afin de réduire sa consommation d’énergie. Enfin, l’approvisionnement privilégie les produits locaux et circuits courts, avec des partenariats pour le bar (Les Clarines à Pralognan, Bières des Cimes, brasseurs savoyards) et pour les fromages et la charcuterie (Coopérative laitière de Moûtiers / Savoie Fromages).
  
• À la Chèvrerie de Chavière, la durabilité se vit au quotidien avec des initiatives locales et originales. Chaque année, lors des fêtes de fin d’année, les chèvres participent au recyclage des sapins de Noël, consommant tout, y compris les épines. Le petit lait des chèvres est ensuite utilisé pour nourrir les cochons et les poules de la vallée. Les animaux bénéficient également du pain dur récupéré auprès de la boulangerie locale, et la pâture des chèvres contribue à entretenir et faucher les espaces naturels, qui sont broyés pour enrichir les sols. La chèvrerie pratique également le tri des déchets, et récupère les pots de yaourt et faisselles pour les réutiliser, tandis que les poules participent à la valorisation des déchets alimentaires. Chaque geste s’inscrit ainsi dans une démarche globale de gestion responsable et locale des ressources.
  
• Les Rustics d’Orgeval élèvent leurs cochons en plein air dès l’âge de deux mois jusqu’à leur maturité, les nourrissant avec des céréales sans OGM, des fruits, des légumes et ce que la nature offre sur leurs terrains. La transformation est réalisée sur place à Pralognan, et les produits sont ensuite vendus en direct sur le marché ou dans la boutique. Les charcuteries sont fabriquées avec du gros sel naturel, sans nitrites, colorants ni conservateurs, et utilisent uniquement des boyaux naturels français. Les résidus alimentaires, tels que le pain sec d’une boulangerie du village, le petit lait de la Chèvrerie des Chavière, les résidus de distillat d’une distillerie de la vallée ou les drêches d’une brasserie locale, sont réutilisés pour nourrir les animaux, bouclant ainsi une démarche locale et responsable.

Les bonnes pratiques pour un séjour plus responsable

Chaque geste compte et tout le monde peut s’engager pour un séjour en montagne plus responsable. Voici quelques gestes à adopter :

Gestes éco-responsables

De nombreuses poubelles de tri sont disponibles dans la station, et nous vous invitons à adopter des habitudes qui limitent les déchets : privilégier la vaisselle réutilisable pour les pique-niques, choisir des produits avec moins d’emballages, éviter le gaspillage alimentaire et trier vos déchets. En altitude, si aucune poubelle n’est disponible, pensez à ramener vos déchets avec vous.

Énergie et ressources

Dans vos hébergements, réduisez votre consommation d’eau et d’électricité en fermant les robinets, en limitant le temps de douche et en éteignant lumières et chauffage lorsque vous quittez la chambre. Profitez, lorsque c’est possible, des installations utilisant des énergies renouvelables.

Transport doux

Le transport représente 57 % des émissions de gaz à effet de serre lors d’un séjour en montagne. Privilégier le train, le bus ou le covoiturage pour venir à Pralognan-la-Vanoise, ainsi que les navettes gratuites (en été comme en hiver en haute saison) et les modes de déplacement doux sur place, contribue fortement à réduire votre impact. Pour les trajets courts, pensez au vélo ou à la marche.

Consommation locale et circuits courts

Rien de plus facile avec les nombreux agriculteurs et producteurs locaux : privilégiez les produits de saison, bio et locaux, ainsi que les souvenirs artisanaux, pour soutenir l’économie du territoire.

Cohabitation avec la faune et la flore

La montagne est un habitat exceptionnel mais fragile. Respectez les règles de cohabitation : ne pas faire de bruit excessif, rester sur les sentiers, ne pas nourrir la faune sauvage et ne laisser aucun déchet (mégots, mouchoirs, masques…). Le Parc national de la Vanoise, qui couvre plus des deux tiers du territoire, encadre ces pratiques grâce à sa réglementation spécifique, matérialisée par des panneaux et des balises colorées. Les animations et expositions de la Maison du Parc permettent de comprendre les enjeux et objectifs de préservation, et des activités ludiques comme des jeux en famille sensibilisent petits et grands à la biodiversité et à la protection des milieux naturels.

Observation et participation

Pour mieux comprendre et respecter l’environnement, observez les animaux à distance, participez aux animations ou aux actions de nettoyage organisées par la commune ou des associations locales, et utilisez les guides ou applications interactives pour identifier la faune et la flore.

Chaque geste, du tri des déchets à la mobilité douce, contribue à préserver la montagne, sa biodiversité et la qualité de votre séjour, tout en soutenant l’économie locale et en favorisant un tourisme responsable.